Verzend Informatie
Bij het afrekenen vind je duidelijke informatie over onze verzendkosten. Wij geloven in transparante prijzen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. De verzendkosten zijn afhankelijk van jouw locatie en de gekozen verzendmethode. We doen ons best om onze tarieven concurrerend te houden, terwijl we tegelijkertijd de kwaliteit en efficiëntie van onze bezorgdiensten waarborgen. Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Bedankt dat je voor ons kiest voor jouw aankopen!
De levertijd is afhankelijk van je locatie. Binnen de Europese Unie kun je je bestelling doorgaans binnen 1-5 werkdagen verwachten. Voor bestemmingen buiten de EU kan de levering 6-10 werkdagen duren. Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en dat externe factoren zoals douanecontroles of onvoorziene omstandigheden de levering kunnen beïnvloeden. We houden je op de hoogte en voorzien je van een trackingnummer zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
Om je bestelling te volgen, ga je eenvoudig naar onze Track & Trace-pagina. Voer je bestelnummer in het daarvoor bestemde veld in en klik op de knop “Volgen”. Je bestelnummer vind je op je ontvangstbewijs en in de bevestigingsmail die we je hebben gestuurd. Blijf moeiteloos op de hoogte van de status van je pakket!
Als je een bestelling plaatst vanuit een land buiten de EU, is er een mogelijkheid dat je pakket douane- en invoerrechten moet betalen. Deze kosten worden opgelegd door de douaneautoriteiten van jouw land en vallen buiten onze controle. Houd er rekening mee dat deze kosten de verantwoordelijkheid van de ontvanger zijn en dat eventuele invoerrechten of belastingen moeten worden voldaan bij het lokale douanekantoor. We raden aan om de douaneregels van jouw land te controleren voordat je een bestelling plaatst om onverwachte kosten te voorkomen. We waarderen je begrip en medewerking.
Ja, wij verzenden internationaal! We zijn blij dat we klanten over de hele wereld kunnen bedienen. Als jouw land niet beschikbaar is bij het afrekenen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via Customer Service. Ons team helpt je graag met jouw internationale verzendverzoek en geeft je meer informatie over de beschikbare leveringsopties voor jouw specifieke locatie. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we staan klaar om je te helpen op elke mogelijke manier!
Retouren & Terugbetalingen
Als je een item wilt retourneren, helpen we je graag! Neem eerst contact op met onze klantenservice via Customer Service. Ons team begeleidt je door het retourproces en voorziet je van gedetailleerde instructies. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we doen ons best om je een soepele en probleemloze retourervaring te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen – we helpen je graag verder!
Ons internationale retourbeleid vereist dat klanten eerst contact opnemen met onze klantenservice via onze Contactpagina om het retourproces te starten. Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van de retourzending. Ons team zal je voorzien van alle benodigde instructies en ondersteuning om een soepele retourervaring te garanderen. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we staan klaar om je tijdens het hele proces te helpen. Neem gerust contact met ons op als je vragen of zorgen hebt!